Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành

Toàn bộ máy lọc nước được bảo hành 01 năm kể từ thời điểm lắp đặt hoặc thời điểm mua hàng (ngày trên hóa đơn). Điều kiện bảo hành không áp dụng với những bộ phận, linh kiện, thành phần, yếu tố có tính hao mòn (các lõi lọc và lõi lọc RO).

Lưu ý: Trong thời gian bảo hành, máy được sửa chữa miễn phí nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất (Chi phí phát sinh nếu có ngoài phạm vi bảo hành bao gồm sửa chữa và thay thế linh kiện sẽ do khách hàng thanh toán)

1. Điều kiện bảo hành

(1) Người sử dụng mua sản phẩm từ kênh chính thức của Joymie

(2) Giữ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và đảm bảo số serial trên phiếu bảo hành và số serial trên tem sản phẩm là trùng khớp.

(3) Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của thiết bị. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm từ nhà sản xuất.

(4)  Không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền.

1. Điều kiện loại trừ

Lỗi và/hoặc hư hỏng của máy lọc nước Techmore P30-B sẽ bị từ chối bảo hành nếu: 

(1) Mua hoặc sở hữu sản phẩm từ một kênh không chính thức.

(2) Mất hóa đơn hàng hóa, phiếu mua hàng.

(3) Số serial trên máy khác số serial trên phiếu bảo hành.

(4) Thao tác sử dụng sai, hoặc sự cố, hỏng hóc của máy do không tuân thủ hướng dẫn.

(5) Vô ý hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm.

1. Quy định đổi trả

Điều kiện đổi sản phẩm:

• Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị nứt vỡ đầy đủ linh phụ kiện
• Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác và thông tin thanh toán trùng khớp.
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.

Thời hạn đổi sản phẩm:

Thời hạn đổi sản phẩm: 30 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng. Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi sản phẩm với bất kỳ lý do nào.
 

Hình thức đổi sản phẩm:

• Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
• Quý khách vui lòng trả phí vận chuyển khi đổi trả KHÔNG phải do lỗi nhà sản xuất.
• Quý khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin hình ảnh khiếu nại, thông tin đơn hàng và hỗ trợ đóng gói đúng tiêu chuẩn để không có rủi ro thêm về vận chuyển